01
Accueillir
Une présence numérique disponible pour accompagner les visiteurs dès leur arrivée.
Avatar IA conversationnel pour l’accueil et l’information
Accueillez, informez et guidez vos visiteurs avec un avatar IA conversationnel
SANIA transforme un écran ou une borne interactive en point d’accueil conversationnel. Vos visiteurs posent leurs questions naturellement et accèdent aux informations propres à votre organisation, à tout moment et dans plus de 100 langues.
Une solution développée par ALLSAN, spécialiste de l’affichage dynamique et des solutions interactives depuis 2007.
LIVESANIA
100+langues
24/7disponible
2007expertise ALLSAN
SANIAIA conversationnelle + affichage dynamique
UNE NOUVELLE FAÇON D’ACCÉDER À L’INFORMATION
SANIA, bien plus qu’un écran d’information
Un écran traditionnel diffuse une information identique pour tous. SANIA permet au visiteur d’engager une conversation et de rechercher directement l’information dont il a besoin.
Installée sur un écran ou une borne interactive, SANIA peut accueillir un visiteur, répondre à ses questions, présenter une information et l’orienter selon le contexte de votre organisation.
L’interaction peut être vocale et, selon la configuration retenue, tactile. L’objectif est de rendre l’information plus simple à trouver dans les lieux qui reçoivent du public.
CAPACITÉS
Un point d’accueil conversationnel pensé pour les espaces physiques
SANIA associe intelligence artificielle conversationnelle, contenus métier et présence sur écran ou borne interactive.
02
Informer
Horaires, services, produits, procédures ou informations pratiques : SANIA répond à partir des connaissances mises à sa disposition.
03
Orienter
Aider le visiteur à trouver un service, un espace ou l’information adaptée à sa demande.
04
Communiquer en plusieurs langues
SANIA peut échanger dans plus de 100 langues et faciliter l’accueil de publics internationaux.
VOS CONNAISSANCES
Une IA qui connaît votre organisation
Une IA généraliste connaît beaucoup de choses, mais elle ne connaît pas nécessairement votre entreprise, vos services ou vos règles métier.
SANIA peut s’appuyer sur une base de connaissances propre à votre organisation : informations pratiques, documents, services, produits, horaires, contenus métier ou procédures que vous souhaitez mettre à disposition de vos visiteurs.
L’objectif est de permettre à l’avatar de répondre dans le contexte de votre établissement, avec les informations que vous avez choisies de lui fournir.
Votre contenu. Votre vocabulaire. Votre contexte. Votre SANIA.
Un avatar entièrement personnalisable et maîtrisé
Un avatar entièrement personnalisable et maîtrisé
L’apparence de votre avatar SANIA s’adapte entièrement à votre projet : personne fictive au rendu réaliste, personnage de dessin animé, figure historique ou même personne réelle, sous réserve de disposer des autorisations nécessaires. Son comportement est tout aussi simple à configurer : vous choisissez les sujets qu’il peut aborder et les informations qu’il doit utiliser. SANIA reste ainsi strictement dans le périmètre défini, sans évoquer vos concurrents, traiter de sujets sensibles ni inventer d’informations. Quelques contenus et consignes suffisent pour créer un avatar à votre image, fiable et parfaitement adapté à votre activité.
01
Cléopatre
Pour un musée, la célèbre reine d'Egypte informe et guide vos visiteurs.
02
Personnage fictif au rendu réaliste
Pour un salon professionnel, cet ambassadeur virtuel accueille, informe et oriente les visiteurs.
03
Personnage de dessin animé
Pour un office de tourisme, cette exploratrice virtuelle conseille les familles et leur fait découvrir la destination.
04
Le Père Noël
Le Père Noël en personne accueil, renseigne et guide vos clients.
CONVERSATION
Une conversation naturelle, pas un parcours figé
Le visiteur n’a pas besoin de connaître à l’avance le menu dans lequel chercher son information. Il formule sa demande naturellement et SANIA utilise l’intelligence artificielle conversationnelle pour comprendre la question et construire une réponse à partir du contexte et des informations disponibles.
Cette approche permet de proposer une expérience plus directe qu’une succession de menus, de boutons ou de scénarios prédéfinis, tout en conservant un périmètre de connaissances défini par l’organisation.
PERSONNALISATION
Une identité à votre image
SANIA n’est pas limitée à un personnage unique. L’avatar et son comportement peuvent être personnalisés pour correspondre à l’univers et aux besoins de votre organisation.
Accueil institutionnel, conseil en magasin, tourisme, culture, hôtellerie ou événementiel : l’identité visuelle de l’avatar participe à l’expérience proposée au visiteur.
UNE PLATEFORME CONVERSATIONNELLE
Derrière l’avatar, une plateforme personnalisable et connectable
SANIA associe présence visuelle, voix, intelligence conversationnelle, connaissances métier et outils configurés pour construire une expérience adaptée à chaque organisation.
Conversation
Interaction vocale, continuité du contexte, interruptions naturelles et changement de langue pendant la session.
Identité
Avatar, voix, personnalité et comportement peuvent être adaptés à l’identité et au rôle confié à SANIA.
Connaissances
SANIA peut exploiter les documents et contenus de l’organisation grâce à sa base de connaissances.
Actions & intégrations
Des API, webhooks et outils configurés peuvent permettre d’obtenir des données ou de déclencher des actions prévues par le projet.
À VOUS DE TESTER
Quelques idées de questions à poser à SANIA
La démo est volontairement simple : utilisez votre voix et testez une conversation naturelle.
Accueil
« Que peux-tu faire pour accueillir les visiteurs ? »
Langues
« Peux-tu me répondre dans une autre langue ? »
Connaissances
« Comment utilises-tu les informations d’une entreprise ? »
Intégrations
« Peux-tu appeler une API pendant une conversation ? »
DÉMONSTRATION EN DIRECT
Ne regardez pas seulement SANIA. Parlez-lui.
Posez une question naturellement. L’objectif est de découvrir la fluidité d’une interaction conversationnelle directement sur écran.
CAS D’USAGE
Une expérience adaptée à chaque environnement
SANIA peut être configurée selon l’activité, les publics et les informations propres à chaque organisation.
01
Retail & magasins
SANIA transforme un écran ou une borne interactive en point d’information conversationnel capable de répondre à partir des contenus et connaissances du magasin.
Découvrir →
02
Centres commerciaux
SANIA peut centraliser les informations utiles aux visiteurs d’un centre commercial et les rendre accessibles par une conversation naturelle sur écran ou borne.
Découvrir →
03
Mairie & offices de tourisme
SANIA permet de rendre les informations touristiques d’un territoire accessibles par une conversation naturelle sur écran ou borne interactive.
Découvrir →
04
Hôtellerie
SANIA peut répondre aux questions sur l’établissement, ses services et les informations utiles au séjour à partir des contenus fournis par l’hôtel.
Découvrir →
05
Musées & culture
SANIA permet aux visiteurs de questionner naturellement les contenus mis à disposition par un musée ou un lieu culturel.
Découvrir →
06
Entreprises & accueil
SANIA peut accueillir, informer et orienter les visiteurs à partir des informations propres à l’entreprise, sur un écran ou une borne interactive.
Découvrir →
EXPERTISE ALLSANDécouvrir →
De l’affichage dynamique à l’affichage conversationnel
SANIA est née de l’expérience d’ALLSAN dans l’affichage dynamique et les solutions interactives. Depuis 2007, nos équipes développent et déploient des solutions numériques destinées aux espaces physiques.
SANIA prolonge cette expertise en ajoutant une nouvelle dimension aux écrans : la conversation. Il ne s’agit plus seulement de diffuser un contenu, mais de permettre au visiteur de poser une question et d’accéder directement à l’information dont il a besoin.
ÉCOSYSTÈME
SANIA et l’écosystème Sandisplay
SANIA s’intègre à l’écosystème d’affichage dynamique Sandisplay développé par ALLSAN. Cette approche permet de réunir, selon la configuration du projet, intelligence artificielle conversationnelle, écrans interactifs et gestion de contenus.
Notre expérience des environnements d’affichage nous permet d’aborder le projet dans son ensemble : contenus, interface, matériel compatible et conditions d’installation.
POURQUOI SANIA
Une IA conçue pour être présente dans vos espaces
SANIA combine plusieurs éléments pensés pour l’accueil et l’information dans les lieux physiques.
IA conversationnelle
Une interaction naturelle pour accéder à l’information sans parcourir des menus complexes.
Plus de 100 langues
Une capacité multilingue adaptée aux lieux qui accueillent des publics internationaux.
Connaissances personnalisées
Des réponses construites à partir des informations propres à votre organisation.
Écrans et bornes
Une solution conçue pour être déployée sur différents formats d’écrans ou de bornes compatibles.
COMPLÉMENTARITÉ
Une IA qui complète vos équipes
SANIA n’a pas vocation à remplacer la relation humaine. Elle peut prendre en charge certaines demandes d’information récurrentes et rendre une information accessible lorsque les équipes ne sont pas immédiatement disponibles.
Les collaborateurs restent ainsi disponibles pour les situations qui nécessitent une expertise, une décision ou une véritable relation humaine.
ACTUALITÉS & EXPERTISE
Toutes les actualités →Dernières actualités
Orchestration multi-LLM pour un avatar IA d'accueil : patterns opérationnels pour la production
Comment combiner plusieurs LLM pour un avatar IA d'accueil sans perdre en réactivité, cohérence ou maîtrise des coûts ? Ce guide opérationnel propose des règles de routage, architectures hybrides edge/cloud, scénarios RAG spécialisés, règles de fallback et une checklist de mise en production adaptée aux écrans et bornes.
Lire l’article →
Sania, l’accueil multilingue idéal pour les campings
Découvrez comment Sania améliore l’accueil et le renseignement des clients de camping grâce à un avatar IA multilingue disponible 24h/24.
Lire l’article →
Scalabilité d’un avatar IA d’accueil : dimensionner pour les pics, la latence et les SLA
Comment architecturer un avatar IA d'accueil pour rester réactif lors des pics d'affluence : choix edge vs cloud hybride, stratégies de cache et fallback, mise à l'échelle du LLM et de la vector database, métriques et scénarios de test pour valider des SLA opérationnels.
Lire l’article →QUESTIONS FRÉQUENTES
Questions fréquentes sur SANIA
Qu’est-ce que SANIA ?
SANIA est un avatar IA conversationnel professionnel conçu pour accueillir, informer, renseigner, orienter et guider dans les espaces physiques et les interfaces numériques. Il associe une présence visuelle et vocale à une intelligence conversationnelle capable d’utiliser les informations propres à l’organisation.
SANIA peut-elle parler plusieurs langues ?
Oui. SANIA peut communiquer dans plus de 100 langues. Elle peut ainsi proposer un même point d’accueil conversationnel à des publics internationaux, sur un écran, une borne ou une interface compatible.
Peut-on connecter SANIA à nos propres informations ?
Oui. SANIA peut exploiter une base de connaissances constituée de documents et de contenus propres à votre organisation. Lorsqu’une information doit provenir en direct d’un logiciel ou d’un service externe, une intégration spécifique peut être mise en place.
SANIA est-elle un chatbot ?
SANIA ne se limite pas à un chatbot textuel ou à un arbre de réponses prédéfini. C’est un avatar IA conversationnel visible et parlant, capable de dialoguer naturellement, d’utiliser une base de connaissances et, selon la configuration, d’appeler des outils ou des systèmes externes.
À quoi sert SANIA dans un lieu physique ?
SANIA permet de rendre l’information directement accessible par la conversation. Dans un espace recevant du public, elle peut accueillir, répondre aux questions fréquentes, présenter des informations et aider le visiteur à s’orienter ou à trouver le bon service.
Dans quels secteurs peut-on utiliser SANIA ?
SANIA peut être utilisée notamment dans le retail, les centres commerciaux, le tourisme, l’hôtellerie, les musées et lieux culturels, les entreprises, les collectivités, les banques et d’autres espaces d’accueil. Le contenu, l’identité et les fonctions activées sont adaptés au projet.
SANIA remplace-t-elle les équipes d’accueil ?
Non. SANIA est conçue pour compléter les équipes en prenant en charge certaines demandes d’information et en rendant des contenus accessibles à tout moment. Les situations qui nécessitent une décision, une expertise métier ou une relation humaine restent du ressort des collaborateurs.
SANIA peut-elle fonctionner 24 h/24 et 7 j/7 ?
Oui. SANIA peut être mise à disposition 24 h/24 et 7 j/7 lorsque l’équipement, le réseau et l’environnement de déploiement sont eux-mêmes disponibles. Cela permet de maintenir un point d’accès à l’information en dehors des périodes de présence des équipes.
VOTRE PROJET
Demander une démoEt si vos visiteurs pouvaient simplement poser leur question ?
Présentez-nous votre établissement, vos visiteurs et les informations que vous souhaitez rendre accessibles. Nous vous montrerons comment SANIA peut être configurée pour votre contexte.