POLYGONE BÉZIERS
Un point d’information sur place
Un avatar visible sur écran, au cœur du parcours des visiteurs. Une référence concrète pour imaginer l’accueil dans votre propre centre.
L’ACCUEIL DE VOTRE CENTRE COMMERCIAL
La bonne boutique. Le bon service. Une simple question.
SANIA accueille, renseigne et oriente vos visiteurs sur une borne interactive, dans plus de 100 langues. Boutiques, restaurants, horaires et services : les informations de votre centre deviennent accessibles par la conversation.
- Déjà au Polygone Béziers
- Vos informations
- 100+ langues
100+langues pour vos visiteurs
Vos donnéesboutiques, horaires et services
Sur sitesur écran ou borne interactive
2007début de l’expertise ALLSAN
UNE INSTALLATION RÉELLE
Au Polygone Béziers, SANIA accompagne déjà les visiteurs.
Installée dans le centre commercial, SANIA guide les clients vers les boutiques et les restaurants. Elle peut également leur fournir des informations sur la ville de Béziers.
BOUTIQUES & RESTAURANTS
Faciliter la recherche
Le visiteur formule sa demande naturellement. SANIA l’oriente vers les boutiques ou les restaurants à partir des informations mises à sa disposition.
INFORMATION LOCALE
Prolonger la visite
Au Polygone, l’information peut aussi concerner Béziers. Dans votre centre, vous choisissez les sujets et les contenus utiles à vos publics.
LES QUESTIONS DU QUOTIDIEN
Vos visiteurs savent ce qu’ils cherchent. SANIA les aide à le trouver.
Voici quatre exemples de demandes à couvrir avec les informations de votre centre.
« Où trouver des chaussures pour enfants ? »
Aider le visiteur à repérer une enseigne pertinente parmi les boutiques référencées. L’objectif : rendre l’offre du centre plus facile à découvrir.
« Quels restaurants sont présents ? »
Présenter les restaurants et leurs informations pratiques, à partir des contenus fournis par le centre.
« Où se trouve l’espace bébé ? »
Indiquer où trouver les services renseignés : sanitaires, espace bébé, accueil ou accès au parking.
« À quelle heure ferment les boutiques ? »
Donner accès aux horaires et aux informations pratiques actualisées par votre équipe, y compris dans la langue du visiteur.
AU SERVICE DE VOTRE ACCUEIL
Une présence à votre image. Des informations choisies par vous.
Vous définissez ce que SANIA doit connaître et la façon dont elle s’adresse aux visiteurs. L’objectif est de faciliter les demandes simples pour laisser à vos équipes le temps d’accompagner les situations particulières.
Commencez avec un périmètre clair, puis enrichissez-le selon les besoins observés.Votre identité
Un avatar, une voix et un ton adaptés à l’univers de votre centre.
Vos contenus
Les boutiques, services et informations pratiques que vous choisissez de rendre accessibles.
Vos visiteurs
Une capacité multilingue pour faciliter l’accueil des publics internationaux.
Vos équipes
Un point d’information complémentaire à la présence et à l’expertise de l’accueil.
DÉCOUVREZ L’EXPÉRIENCE
Commencez par une conversation.
Cette démonstration générale permet de découvrir SANIA et son dialogue multilingue. Pour explorer vos boutiques et vos services, nous préparons ensuite une démonstration avec les informations de votre centre.
« Comment peux-tu renseigner les visiteurs d’un centre commercial ? »« Peux-tu me répondre en anglais ? »« Quelles informations faut-il te fournir ? »
EN DIRECTParlez à SANIA
LIVE AI
Essayez SANIA maintenant.
Posez une question comme le ferait un visiteur. La démonstration utilise la même interface conversationnelle que nos déploiements.
UN PROJET À VOTRE ÉCHELLE
De vos informations à un premier point d’accueil.
Choisir les demandes à couvrir
Nous identifions avec vous les questions récurrentes, les publics et le lieu d’installation. Vous définissez le rôle de SANIA.
Préparer les contenus et la borne
Boutiques, restaurants, services et horaires alimentent la connaissance de SANIA. L’avatar, les langues et le matériel sont adaptés au projet.
Tester sur le terrain
Un pilote permet d’évaluer l’usage, la qualité des réponses et les retours de l’équipe d’accueil avant d’envisager un déploiement plus large.
VOS QUESTIONS AVANT DE VOUS LANCER
Un accueil qui s’intègre à votre centre.
SANIA remplace-t-elle l’équipe d’accueil ?
SANIA complète votre équipe en rendant accessibles les renseignements récurrents. Les demandes particulières, les décisions et les situations nécessitant une intervention restent prises en charge par vos collaborateurs.
Peut-elle utiliser notre liste de boutiques et nos horaires ?
Oui. Les enseignes, restaurants, services, horaires et autres informations que vous fournissez peuvent alimenter sa base de connaissances. Un responsable doit être identifié pour tenir ces contenus à jour.
Peut-elle afficher un plan ou consulter des données en temps réel ?
Ces besoins sont à préciser lors du cadrage. Un plan interactif, des disponibilités ou des données provenant d’un autre logiciel nécessitent une intégration adaptée. Ils ne sont pas inclus par défaut dans la présentation ci-dessus.
Peut-on utiliser un écran ou une borne déjà en place ?
La compatibilité du matériel, du navigateur et des périphériques audio doit être vérifiée. ALLSAN peut également proposer un équipement adapté au lieu d’installation.
Comment fonctionne la conversation dans un centre animé ?
L’emplacement, le microphone et le niveau sonore influencent l’expérience. Ils sont évalués sur site ; une interaction tactile peut aussi être étudiée selon la configuration retenue.
Quand SANIA est-elle disponible ?
SANIA peut renseigner les visiteurs pendant les périodes où la borne est accessible, alimentée et connectée. L’installation se définit selon les horaires et les conditions d’exploitation de votre centre.
Peut-on adapter l’avatar à l’identité du centre ?
Oui. L’apparence, la voix, le ton et les contenus peuvent être personnalisés. La démonstration et le cadrage permettent de choisir une présence cohérente avec votre identité.
PARLONS DE VOTRE CENTRE
Voyez ce que SANIA pourrait apporter à votre accueil.
Indiquez le nom de votre centre et vos coordonnées professionnelles. Nous vous recontacterons pour préparer une démonstration autour de vos visiteurs, de vos boutiques et de vos services.
- Un échange sur vos besoins d’accueil
- Une démonstration adaptée à votre contexte
- Un périmètre et un équipement à définir ensemble