SANIA associe intelligence artificielle conversationnelle, connaissances métier et présence sur écran ou borne interactive pour rendre l’information plus simple à trouver dans les espaces physiques.
Au lieu de parcourir une succession de menus, le visiteur peut formuler sa question naturellement. SANIA interprète la demande et construit une réponse à partir du contexte et des informations mises à sa disposition.
Cette approche convient aux lieux qui reçoivent du public et souhaitent proposer un accès direct à leurs informations, tout en conservant un périmètre clair entre ce que l’avatar peut traiter et ce qui relève d’une équipe humaine ou d’une intégration spécifique.
SANIA peut être utilisée avec une interaction vocale afin de permettre au visiteur de poser sa question naturellement.
Selon la configuration retenue, SANIA peut fonctionner avec une interface tactile. Le tactile peut compléter l’échange vocal et s’adapter aux contraintes du lieu et du matériel.
SANIA peut communiquer dans plus de 100 langues. Cette capacité permet d’accueillir des publics internationaux sans transformer chaque interaction en parcours séparé.
SANIA peut exploiter une base de connaissances propre à votre organisation. Vous lui fournissez les informations que vous souhaitez rendre accessibles : documents, services, informations pratiques, produits, procédures ou autres contenus métier.
L’avatar, son positionnement et son contenu peuvent être adaptés à l’activité et aux besoins du projet. SANIA n’est pas limitée à un personnage ou à un usage unique.
Plusieurs moteurs de langage peuvent être utilisés selon la configuration du projet. Le choix dépend des objectifs, des contraintes et du niveau de service recherché.
SANIA est pensée pour être utilisée dans des espaces physiques et peut être déployée sur différents formats d’écrans ou de bornes compatibles.
SANIA s’intègre à l’écosystème d’affichage dynamique Sandisplay développé par ALLSAN. Cela permet d’aborder dans un même projet l’affichage, l’interactivité et l’IA conversationnelle, selon la configuration retenue.
SANIA n’a pas vocation à accumuler des fonctions sans rapport avec le parcours du visiteur. Un bon projet commence par les questions réellement posées, les informations disponibles et les situations dans lesquelles l’avatar apporte une réponse utile.
Les fonctions qui nécessitent un système tiers, par exemple paiement, réservation, CRM ou logiciel métier, ne doivent pas être considérées comme natives. Elles demandent une étude et, le cas échéant, une intégration spécifique.
Posez une question comme le ferait un visiteur. La démonstration utilise la même interface conversationnelle que nos déploiements.
L’expérience visible par le visiteur repose sur quatre couches complémentaires.
Voix, questions de suivi, contexte de session, interruptions et changement de langue permettent un échange plus naturel.
Avatar, voix, instructions, ton et comportement peuvent être configurés selon la marque et le rôle attendu.
Plusieurs LLM peuvent être utilisés et SANIA peut rechercher les informations pertinentes dans une base de connaissances propre à l’organisation.
SANIA peut utiliser des fonctions, API, webhooks et actions côté interface lorsque ces outils ont été configurés pour le projet.
L’apparence de votre avatar SANIA s’adapte entièrement à votre projet : personne fictive au rendu réaliste, personnage de dessin animé, figure historique ou même personne réelle, sous réserve de disposer des autorisations nécessaires. Son comportement est tout aussi simple à configurer : vous choisissez les sujets qu’il peut aborder et les informations qu’il doit utiliser. SANIA reste ainsi strictement dans le périmètre défini, sans évoquer vos concurrents, traiter de sujets sensibles ni inventer d’informations. Quelques contenus et consignes suffisent pour créer un avatar à votre image, fiable et parfaitement adapté à votre activité.
Pour un musée, la célèbre reine d'Egypte informe et guide vos visiteurs.
Pour un salon professionnel, cet ambassadeur virtuel accueille, informe et oriente les visiteurs.
Pour un office de tourisme, cette exploratrice virtuelle conseille les familles et leur fait découvrir la destination.
Le Père Noël en personne accueil, renseigne et guide vos clients.
L’objectif n’est pas d’imposer un personnage générique, mais de construire une présence cohérente avec votre organisation.
Une identité visuelle peut être choisie ou personnalisée. Un avatar personnalisé peut notamment être créé à partir d’une image adaptée.
La voix peut être adaptée au projet et une voix personnalisée ou clonée peut être utilisée lorsque les droits et consentements nécessaires sont disponibles.
Le rôle, le ton, les consignes et la manière de répondre peuvent être définis dans les instructions de la persona.
Documents, informations pratiques, contenus métier et règles éditoriales de l’organisation constituent le contexte utile aux réponses.
La conversation ne se limite pas à une succession rigide de questions et réponses.
Interpréter une question formulée naturellement.
Utiliser le contexte de la session pour comprendre les questions de suivi.
Adapter la langue pendant la conversation lorsque la configuration le permet.
Prendre en compte la reprise de parole de l’utilisateur pour rendre l’échange plus naturel.
Rechercher dans la base de connaissances les éléments utiles à la réponse.
Appeler une fonction, une API ou un webhook configuré lorsque la demande le nécessite.
Utiliser une action prévue par l’interface ou l’application lorsque cette capacité fait partie du projet.
Présentez-nous votre activité, votre public et les informations que vous souhaitez rendre accessibles. Nous pouvons vous montrer comment configurer une expérience SANIA adaptée à votre environnement.
