SANIA unisce IA conversazionale, conoscenze aziendali e presenza su display o chiosco interattivo per rendere le informazioni più facili da trovare negli spazi fisici.
Invece di navigare tra una serie di menu, il visitatore può formulare la propria domanda in modo naturale. SANIA interpreta la richiesta e costruisce una risposta utilizzando il contesto e le informazioni disponibili.
Questo approccio è pensato per gli ambienti aperti al pubblico che vogliono offrire un accesso diretto alle informazioni mantenendo chiaro il confine tra ciò che l’avatar può gestire e ciò che richiede persone o integrazioni specifiche.
SANIA può essere utilizzata con interazione vocale per consentire al visitatore di porre domande in modo naturale.
A seconda della configurazione, SANIA può funzionare con un’interfaccia touch che completa la voce e si adatta al luogo e all’hardware.
SANIA può comunicare in oltre 100 lingue, facilitando l’accoglienza di pubblici internazionali.
SANIA può utilizzare una base di conoscenza propria dell’organizzazione con documenti, servizi, informazioni pratiche, prodotti, procedure e altri contenuti aziendali.
L’avatar, il suo posizionamento e i contenuti possono essere adattati all’attività e alle esigenze del progetto.
È possibile utilizzare diversi modelli linguistici in base alla configurazione, agli obiettivi e ai vincoli del progetto.
SANIA è pensata per gli spazi fisici e può essere distribuita su diversi formati compatibili di display o chiosco.
SANIA si integra con l’ecosistema di digital signage Sandisplay sviluppato da ALLSAN, combinando segnaletica, interattività e IA conversazionale secondo la configurazione scelta.
SANIA non nasce per accumulare funzioni scollegate dal percorso del visitatore. Un buon progetto parte dalle domande reali, dalle informazioni disponibili e dalle situazioni in cui l’avatar offre un supporto utile.
Le funzioni che dipendono da sistemi terzi, come pagamenti, prenotazioni, CRM o software gestionali, non devono essere considerate native. Richiedono una valutazione e, se necessario, un’integrazione specifica.
Fai una domanda come farebbe un visitatore. La demo utilizza la stessa interfaccia conversazionale delle nostre installazioni.
L’esperienza del visitatore si basa su quattro livelli complementari.
Voce, domande successive, contesto, interruzioni e cambio lingua supportano uno scambio più naturale.
Avatar, voce, istruzioni, tono e comportamento possono essere configurati in base al brand e al ruolo.
È possibile utilizzare diversi LLM e SANIA può recuperare informazioni rilevanti da una base di conoscenza dell’organizzazione.
SANIA può utilizzare funzioni, API, webhook e azioni lato interfaccia quando configurati per il progetto.
L’obiettivo non è imporre un personaggio generico, ma creare una presenza coerente con l’organizzazione.
L’identità visiva può essere scelta o personalizzata, anche a partire da un’immagine adatta.
La voce può essere adattata, anche con una voce personalizzata o clonata quando sono disponibili diritti e consenso.
Ruolo, tono, istruzioni e stile di risposta possono essere definiti nella persona.
Documenti, informazioni pratiche e contenuti aziendali costituiscono il contesto utile alle risposte.
La conversazione non è limitata a una sequenza rigida.
Interpretare una domanda formulata naturalmente.
Usare il contesto di sessione per le domande successive.
Adattare la lingua durante la conversazione quando configurato.
Reagire quando l’utente riprende a parlare.
Recuperare informazioni pertinenti dalla base di conoscenza.
Usare una funzione, API o webhook configurato quando serve.
Utilizzare un’azione prevista dall’interfaccia o dall’applicazione.
Raccontaci la tua attività, il pubblico e le informazioni che vuoi rendere accessibili. Possiamo mostrarti come configurare un’esperienza SANIA adatta al tuo ambiente.
