01
Accogliere
Una presenza digitale disponibile per accompagnare i visitatori fin dal loro arrivo.
Avatar IA conversazionale per accoglienza e informazione
Accogli, informa e guida i visitatori con un avatar IA conversazionale
SANIA trasforma un display o un chiosco interattivo in un punto di accoglienza conversazionale. I visitatori possono porre domande in modo naturale e accedere alle informazioni specifiche della tua organizzazione, in qualsiasi momento e in oltre 100 lingue.
Una soluzione sviluppata da ALLSAN, specialista in digital signage e soluzioni interattive dal 2007.
LIVESANIA
100+lingue
24/7disponibile
2007esperienza ALLSAN
SANIAIA conversazionale + digital signage
UN NUOVO MODO DI ACCEDERE ALLE INFORMAZIONI
SANIA è molto più di uno schermo informativo
Uno schermo tradizionale mostra la stessa informazione a tutti. SANIA permette invece al visitatore di avviare una conversazione e cercare direttamente ciò di cui ha bisogno.
Installata su un display o un chiosco interattivo, SANIA può accogliere un visitatore, rispondere alle domande, presentare informazioni e orientarlo in base al contesto dell’organizzazione.
L’interazione può essere vocale e, in base alla configurazione scelta, anche touch. L’obiettivo è rendere le informazioni più semplici da trovare nei luoghi aperti al pubblico.
CAPACITÀ
Un punto di accoglienza conversazionale pensato per gli spazi fisici
SANIA unisce IA conversazionale, contenuti aziendali e presenza su display o chioschi interattivi.
02
Informare
Orari, servizi, prodotti, procedure o informazioni pratiche: SANIA risponde utilizzando le conoscenze messe a sua disposizione.
03
Orientare
Aiutare il visitatore a trovare un servizio, un’area o l’informazione più adatta alla richiesta.
04
Comunicare in più lingue
SANIA può comunicare in oltre 100 lingue e facilitare l’accoglienza di un pubblico internazionale.
LE TUE CONOSCENZE
Un’IA che conosce la tua organizzazione
Un’IA generalista conosce molte cose, ma non conosce automaticamente la tua azienda, i tuoi servizi o le tue regole operative.
SANIA può utilizzare una base di conoscenze specifica dell’organizzazione: informazioni pratiche, documenti, servizi, prodotti, orari, contenuti aziendali o procedure che scegli di mettere a disposizione dei visitatori.
L’obiettivo è permettere all’avatar di rispondere nel contesto della tua struttura, utilizzando le informazioni che hai deciso di fornirgli.
I tuoi contenuti. Il tuo linguaggio. Il tuo contesto. La tua SANIA.
UNA PIATTAFORMA CONVERSAZIONALE
Dietro l’avatar, una piattaforma personalizzabile e collegabile
SANIA combina presenza visiva, voce, IA conversazionale, conoscenze aziendali e strumenti configurati per creare un’esperienza adatta a ogni organizzazione.
01
Conversazione
Voce, contesto di sessione, interruzioni naturali e cambio lingua rendono lo scambio più fluido.
02
Identità
Avatar, voce, personalità e comportamento possono essere adattati al brand e al ruolo di SANIA.
03
Conoscenza
SANIA può utilizzare documenti e contenuti dell’organizzazione attraverso la propria base di conoscenza.
04
Azioni e integrazioni
API, webhook e strumenti configurati possono fornire dati o attivare azioni previste dal progetto.
PROVA TU
Alcune domande da provare con SANIA
La demo è volutamente semplice: usa la voce e prova una conversazione naturale.
01
Accoglienza
«Cosa puoi fare per accogliere i visitatori?»
02
Lingue
«Puoi rispondermi in un’altra lingua?»
Conoscenza
«Come utilizzi le informazioni di un’azienda?»
Integrazioni
«Puoi chiamare un’API durante una conversazione?»
DEMO LIVE
Non limitarti a guardare SANIA. Parlale.
Fai una domanda in modo naturale e prova un’interazione conversazionale direttamente sullo schermo.
CASI D’USO
Un’esperienza adattata a ogni ambiente
SANIA può essere configurata in base all’attività, al pubblico e alle informazioni specifiche di ogni organizzazione.
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Retail e negozi
SANIA trasforma uno schermo o un chiosco interattivo in un punto informativo conversazionale che risponde utilizzando contenuti e conoscenze del negozio.
Scopri →
02
Centri commerciali
SANIA può centralizzare le informazioni utili ai visitatori e renderle accessibili tramite una conversazione naturale su schermo o chiosco interattivo.
Scopri →
03
Turismo e uffici turistici
SANIA rende accessibili le informazioni turistiche tramite una conversazione naturale su schermo o chiosco interattivo.
Scopri →
04
Ospitalità
SANIA può rispondere su struttura, servizi e informazioni utili al soggiorno usando contenuti forniti dall’hotel.
Scopri →
05
Musei e cultura
SANIA consente ai visitatori di interrogare naturalmente i contenuti messi a disposizione da un museo o luogo culturale.
Scopri →
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Aziende e reception
SANIA può accogliere, informare e orientare i visitatori usando informazioni aziendali su schermo o chiosco.
Scopri →Una conversazione naturale, non un percorso rigido
Il visitatore non deve sapere in anticipo in quale menu cercare. Formula la domanda in modo naturale e SANIA utilizza l’IA conversazionale per comprenderla e costruire una risposta a partire dal contesto e dalle informazioni disponibili.
Questo approccio rende l’esperienza più diretta rispetto a una successione di menu, pulsanti o scenari predefiniti, mantenendo comunque un perimetro di conoscenze definito dall’organizzazione.
Un’identità coerente con la tua organizzazione
SANIA non è limitata a un unico personaggio. L’avatar e il suo comportamento possono essere personalizzati in base all’identità e alle esigenze della tua organizzazione.
Accoglienza aziendale, consulenza in negozio, turismo, cultura, hotellerie o eventi: l’identità visiva dell’avatar contribuisce all’esperienza del visitatore.
ESPERIENZA ALLSANScopri →
Dal digital signage allo schermo conversazionale
SANIA nasce dall’esperienza di ALLSAN nel digital signage e nelle soluzioni interattive. Dal 2007 i nostri team sviluppano e implementano soluzioni digitali per gli spazi fisici.
SANIA estende questa esperienza aggiungendo una nuova dimensione agli schermi: la conversazione. Non si tratta più soltanto di mostrare contenuti, ma di permettere al visitatore di fare una domanda e accedere direttamente all’informazione necessaria.
ECOSISTEMA
SANIA e l’ecosistema Sandisplay
SANIA si integra nell’ecosistema di digital signage Sandisplay sviluppato da ALLSAN. In base alla configurazione del progetto, questo approccio può riunire IA conversazionale, display interattivi e gestione dei contenuti.
La nostra esperienza negli ambienti di visualizzazione ci permette di affrontare il progetto nel suo insieme: contenuti, interfaccia, hardware compatibile e condizioni di installazione.
PERCHÉ SANIA
Un’IA progettata per essere presente nei tuoi spazi
SANIA combina diverse capacità pensate per l’accoglienza e l’informazione nei luoghi fisici.
IA conversazionale
Un’interazione naturale per accedere alle informazioni senza navigare in menu complessi.
Oltre 100 lingue
Comunicazione multilingue per luoghi che accolgono un pubblico internazionale.
Conoscenze personalizzate
Risposte costruite a partire dalle informazioni specifiche della tua organizzazione.
Display e chioschi
Una soluzione pensata per diversi formati compatibili di display e chioschi interattivi.
COMPLEMENTARITÀ
Un’IA che affianca i tuoi team
SANIA non nasce per sostituire la relazione umana. Può gestire alcune richieste informative ricorrenti e rendere disponibili le informazioni quando il personale non è immediatamente disponibile.
I collaboratori restano così disponibili per le situazioni che richiedono competenza, una decisione o una vera relazione umana.
NOTIZIE E APPROFONDIMENTI
Tutte le notizie →Ultime notizie
Un SANIA Sommelier multilingue s’installe à l’Intermarché de Villeneuve-de-Berg
À l’Intermarché de Villeneuve-de-Berg, en Ardèche, les clients peuvent désormais demander conseil à SANIA Sommelier directement au rayon vin. Cette nouvelle installation réalisée par ALLSAN répond à un besoin particulièrement important pendant l’été : accueillir et renseigner les nombreux touristes étrangers qui fréquentent le magasin.
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Scrivere script conversazionali per un avatar IA su un chiosco interattivo: guida pratica e modelli
Inquadra i tuoi dialoghi e microcopy per schermi e chioschi: regole UX distinte per touch e voce, modelli pronti (1–3 turni), checklist multilingue, strategia di fallback a operatore umano e istruzioni per preparare l'ingestione RAG dei documenti aziendali.
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Implementare un avatar IA di accoglienza su più sedi: guida operativa per industrializzare il pilota
Passare da un pilota a un roll-out multi-sede richiede governance chiara, template di contenuto, workflow di ingesta multilingue e runbook operativi. Questa guida operativa propone una checklist decisionale, modelli organizzativi ed esempi di template pronti all'uso.
Leggi l’articolo →DOMANDE FREQUENTI
Domande frequenti su SANIA
Che cos’è SANIA?
SANIA è un avatar IA conversazionale professionale progettato per accogliere, informare, orientare e guidare negli spazi fisici e nelle interfacce digitali. Combina una presenza visiva e vocale con un’intelligenza conversazionale capace di utilizzare informazioni specifiche dell’organizzazione.
SANIA può parlare più lingue?
Sì. SANIA può comunicare in più di 100 lingue. In questo modo può offrire lo stesso punto di accoglienza conversazionale a un pubblico internazionale su uno schermo, un chiosco o un’interfaccia compatibile.
SANIA può utilizzare le nostre informazioni?
Sì. SANIA può utilizzare una base di conoscenza composta da documenti e contenuti dell’organizzazione. Quando un’informazione deve provenire in tempo reale da un software o servizio esterno, può essere configurata un’integrazione specifica.
SANIA è un chatbot?
SANIA non si limita a un chatbot testuale o a un albero di risposte predefinito. È un avatar IA conversazionale visibile e parlante, capace di dialogare in modo naturale, utilizzare una base di conoscenza e, secondo la configurazione, richiamare strumenti o sistemi esterni.
A cosa serve SANIA in uno spazio fisico?
SANIA rende le informazioni direttamente accessibili tramite la conversazione. In un luogo aperto al pubblico può accogliere i visitatori, rispondere alle domande ricorrenti, presentare informazioni e aiutare a trovare l’area, il servizio o la risorsa corretta.
In quali settori si può utilizzare SANIA?
SANIA può essere utilizzata nel retail, nei centri commerciali, nel turismo, nell’ospitalità, nei musei e luoghi culturali, nelle aziende, negli enti pubblici, nelle banche e in altri spazi di accoglienza. Contenuti, identità e funzioni attivate vengono adattati al progetto.
SANIA sostituisce il personale di accoglienza?
No. SANIA è pensata per affiancare i team gestendo alcune richieste informative e rendendo i contenuti accessibili in qualsiasi momento. Le situazioni che richiedono una decisione, competenze professionali o una relazione umana restano affidate al personale.
SANIA può funzionare 24 ore su 24 e 7 giorni su 7?
Sì. SANIA può essere resa disponibile 24/7 quando anche il dispositivo, la rete e l’ambiente di distribuzione sono disponibili. Questo consente di mantenere un accesso alle informazioni anche quando il personale non è presente.
IL TUO PROGETTO
Richiedi una demoE se i tuoi visitatori potessero semplicemente fare una domanda?
Raccontaci la tua struttura, i tuoi visitatori e le informazioni che vuoi rendere accessibili. Ti mostreremo come SANIA può essere configurata per il tuo contesto.