01
Receber
Uma presença digital disponível para acompanhar os visitantes desde a chegada.
Avatar de IA conversacional para receção e informação
Receba, informe e oriente os seus visitantes com um avatar de IA conversacional
A SANIA transforma um ecrã ou quiosque interativo num ponto de atendimento conversacional. Os visitantes podem colocar perguntas naturalmente e aceder às informações específicas da sua organização, a qualquer momento e em mais de 100 idiomas.
Uma solução desenvolvida pela ALLSAN, especialista em digital signage e soluções interativas desde 2007.
LIVESANIA
100+idiomas
24/7disponível
2007experiência ALLSAN
SANIAIA conversacional + digital signage
UMA NOVA FORMA DE ACEDER À INFORMAÇÃO
A SANIA é muito mais do que um ecrã informativo
Um ecrã tradicional apresenta a mesma informação a todos. A SANIA permite que cada visitante inicie uma conversa e procure diretamente a informação de que necessita.
Instalada num ecrã ou quiosque interativo, a SANIA pode receber um visitante, responder a perguntas, apresentar informações e orientá-lo de acordo com o contexto da sua organização.
A interação pode ser por voz e, consoante a configuração escolhida, também tátil. O objetivo é facilitar o acesso à informação nos espaços que recebem público.
CAPACIDADES
Um ponto de atendimento conversacional pensado para espaços físicos
A SANIA combina IA conversacional, conteúdos de negócio e presença em ecrãs ou quiosques interativos.
02
Informar
Horários, serviços, produtos, procedimentos ou informações práticas: a SANIA responde com base no conhecimento que lhe é disponibilizado.
03
Orientar
Ajudar o visitante a encontrar um serviço, uma área ou a informação adequada ao seu pedido.
04
Comunicar em vários idiomas
A SANIA pode comunicar em mais de 100 idiomas e facilitar o atendimento de públicos internacionais.
O SEU CONHECIMENTO
Uma IA que conhece a sua organização
Uma IA generalista conhece muitas coisas, mas não conhece automaticamente a sua empresa, os seus serviços ou as suas regras de negócio.
A SANIA pode utilizar uma base de conhecimento própria da sua organização: informações práticas, documentos, serviços, produtos, horários, conteúdos de negócio ou procedimentos que escolha disponibilizar aos visitantes.
O objetivo é permitir que o avatar responda dentro do contexto do seu estabelecimento, utilizando as informações que decidiu fornecer.
O seu conteúdo. A sua linguagem. O seu contexto. A sua SANIA.
UMA PLATAFORMA CONVERSACIONAL
Por detrás do avatar, uma plataforma personalizável e conectável
A SANIA combina presença visual, voz, IA conversacional, conhecimento de negócio e ferramentas configuradas para criar uma experiência adaptada a cada organização.
01
Conversação
Voz, contexto de sessão, interrupções naturais e mudança de idioma tornam a interação mais fluida.
02
Identidade
Avatar, voz, personalidade e comportamento podem ser adaptados à marca e ao papel da SANIA.
03
Conhecimento
A SANIA pode utilizar documentos e conteúdos da organização através da sua base de conhecimento.
04
Ações e integrações
APIs, webhooks e ferramentas configuradas podem fornecer dados ou executar ações previstas no projeto.
EXPERIMENTE
Algumas perguntas para testar com a SANIA
Utilize a voz e experimente uma conversa natural.
01
Receção
«O que podes fazer para receber visitantes?»
02
Idiomas
«Podes responder-me noutro idioma?»
Conhecimento
«Como utilizas as informações de uma organização?»
Integrações
«Podes chamar uma API durante uma conversa?»
DEMONSTRAÇÃO EM DIRETO
Não se limite a ver a SANIA. Fale com ela.
Faça uma pergunta naturalmente e experimente uma interação conversacional diretamente no ecrã.
CASOS DE UTILIZAÇÃO
Uma experiência adaptada a cada ambiente
A SANIA pode ser configurada em função da atividade, dos públicos e das informações específicas de cada organização.
01
Retalho & lojas
A SANIA transforma um ecrã ou quiosque interativo num ponto de informação conversacional que responde com base nos conteúdos e conhecimentos da loja.
Descobrir →
02
Centros comerciais
A SANIA pode centralizar informação útil aos visitantes e torná-la acessível por conversa natural num ecrã ou quiosque interativo.
Descobrir →
03
Turismo e postos de turismo
A SANIA torna a informação turística acessível através de conversa natural num ecrã ou quiosque.
Descobrir →
04
Hotelaria
A SANIA pode responder sobre o estabelecimento, serviços e informação útil à estadia com base nos conteúdos do hotel.
Descobrir →
05
Museus e cultura
A SANIA permite aos visitantes explorar por conversa os conteúdos fornecidos por um museu ou espaço cultural.
Descobrir →
06
Empresas e receção
A SANIA pode receber, informar e orientar visitantes com informação própria da empresa num ecrã ou quiosque.
Descobrir →Uma conversa natural, não um percurso rígido
O visitante não precisa de saber antecipadamente em que menu está a informação. Formula a pergunta naturalmente e a SANIA utiliza IA conversacional para a compreender e construir uma resposta a partir do contexto e das informações disponíveis.
Esta abordagem permite uma experiência mais direta do que uma sucessão de menus, botões ou cenários predefinidos, mantendo simultaneamente um perímetro de conhecimento definido pela organização.
Uma identidade adaptada à sua organização
A SANIA não está limitada a uma única personagem. O avatar e o seu comportamento podem ser personalizados para corresponder à identidade e às necessidades da sua organização.
Receção empresarial, aconselhamento em loja, turismo, cultura, hotelaria ou eventos: a identidade visual do avatar faz parte da experiência do visitante.
EXPERIÊNCIA ALLSANDescobrir →
Do digital signage ao ecrã conversacional
A SANIA nasceu da experiência da ALLSAN em digital signage e soluções interativas. Desde 2007, as nossas equipas desenvolvem e implementam soluções digitais para espaços físicos.
A SANIA prolonga esta experiência acrescentando uma nova dimensão aos ecrãs: a conversa. Já não se trata apenas de difundir conteúdos, mas de permitir ao visitante fazer uma pergunta e aceder diretamente à informação de que necessita.
ECOSSISTEMA
SANIA e o ecossistema Sandisplay
A SANIA integra-se no ecossistema de digital signage Sandisplay desenvolvido pela ALLSAN. Consoante a configuração do projeto, esta abordagem pode reunir IA conversacional, ecrãs interativos e gestão de conteúdos.
A nossa experiência em ambientes de visualização permite-nos abordar o projeto como um todo: conteúdos, interface, hardware compatível e condições de instalação.
PORQUÊ SANIA
Uma IA concebida para estar presente nos seus espaços
A SANIA combina várias capacidades pensadas para receção e informação em locais físicos.
IA conversacional
Uma interação natural para aceder à informação sem navegar por menus complexos.
Mais de 100 idiomas
Comunicação multilingue para locais que recebem públicos internacionais.
Conhecimento personalizado
Respostas construídas a partir das informações específicas da sua organização.
Ecrãs e quiosques
Uma solução concebida para diferentes formatos compatíveis de ecrãs e quiosques.
COMPLEMENTARIDADE
Uma IA que complementa as suas equipas
A SANIA não pretende substituir a relação humana. Pode tratar determinados pedidos de informação recorrentes e tornar a informação acessível quando as equipas não estão imediatamente disponíveis.
Os colaboradores permanecem assim disponíveis para situações que exigem conhecimento especializado, uma decisão ou uma verdadeira relação humana.
NOTÍCIAS E CONHECIMENTO
Todas as notícias →Últimas notícias
Un SANIA Sommelier multilingue s’installe à l’Intermarché de Villeneuve-de-Berg
À l’Intermarché de Villeneuve-de-Berg, en Ardèche, les clients peuvent désormais demander conseil à SANIA Sommelier directement au rayon vin. Cette nouvelle installation réalisée par ALLSAN répond à un besoin particulièrement important pendant l’été : accueillir et renseigner les nombreux touristes étrangers qui fréquentent le magasin.
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Redigir scripts conversacionais para um avatar IA em quiosque interativo: guia prático e modelos
Oriente a redação de diálogos e microcopy para ecrãs e quiosques: regras UX distintas para toque e voz, modelos 1–3 trocas, checklist multilíngue, fallback para equipa humana e instruções para ingestão RAG.
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Desdobrar um avatar IA de recepção em vários locais: guia operacional para industrializar o piloto
Passar do piloto ao desdobramento multi‑locais exige governance clara, templates, workflows multilingues de ingestão e runbooks de operação. Este guia oferece checklist, modelos organizacionais e exemplos de templates prontos.
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Perguntas frequentes sobre a SANIA
O que é a SANIA?
A SANIA é um avatar de IA conversacional profissional concebido para receber, informar, orientar e guiar em espaços físicos e interfaces digitais. Combina uma presença visual e vocal com inteligência conversacional capaz de utilizar informações específicas da organização.
A SANIA pode falar vários idiomas?
Sim. A SANIA pode comunicar em mais de 100 idiomas. Assim, é possível oferecer o mesmo ponto de atendimento conversacional a públicos internacionais num ecrã, quiosque ou interface compatível.
A SANIA pode utilizar as nossas próprias informações?
Sim. A SANIA pode utilizar uma base de conhecimento composta por documentos e conteúdos da sua organização. Quando a informação tem de vir em tempo real de um software ou serviço externo, pode ser configurada uma integração específica.
A SANIA é um chatbot?
A SANIA não se limita a um chatbot de texto nem a uma árvore de respostas predefinida. É um avatar de IA conversacional visível e falante, capaz de manter conversas naturais, utilizar uma base de conhecimento e, consoante a configuração, chamar ferramentas ou sistemas externos.
Para que serve a SANIA num espaço físico?
A SANIA torna a informação diretamente acessível através da conversa. Num local que recebe público, pode acolher visitantes, responder a perguntas recorrentes, apresentar informação e ajudar a encontrar a área, o serviço ou o recurso adequado.
Em que setores pode ser utilizada a SANIA?
A SANIA pode ser utilizada no retail, centros comerciais, turismo, hotelaria, museus e espaços culturais, empresas, entidades públicas, bancos e outros espaços de receção. Os conteúdos, a identidade e as funções ativadas são adaptados a cada projeto.
A SANIA substitui as equipas de receção?
Não. A SANIA foi concebida para complementar as equipas, tratando determinados pedidos de informação e tornando os conteúdos acessíveis a qualquer momento. As situações que exigem decisão, conhecimento profissional ou relação humana continuam a caber aos colaboradores.
A SANIA pode funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana?
Sim. A SANIA pode estar disponível 24/7 quando o equipamento, a rede e o ambiente de implementação também estão disponíveis. Isso permite manter o acesso à informação fora dos períodos de presença das equipas.
O SEU PROJETO
Pedir demonstraçãoE se os seus visitantes pudessem simplesmente fazer a sua pergunta?
Apresente-nos o seu espaço, os seus visitantes e as informações que pretende tornar acessíveis. Mostraremos como a SANIA pode ser configurada para o seu contexto.