SANIA Sommelier s’installe à l’Intermarché Équemauville
Quel vin choisir pour accompagner un repas, offrir en cadeau ou partager à l’apéritif ? À l’Intermarché Équemauville, les clients peuvent désormais poser leurs questions à SANIA Sommelier, installé directement au rayon vin.
Cette nouvelle installation réalisée par ALLSAN place le conseil au moment où il est le plus utile : face aux bouteilles, lorsque le client hésite entre plusieurs choix.
Un sommelier virtuel au plus près des bouteilles
Choisir un vin peut demander quelques repères. Le client connaît parfois son plat ou son budget, mais ne sait pas quelle bouteille rechercher. D’autres fois, il souhaite simplement découvrir un vin qui correspond à ses goûts.
SANIA Sommelier lui permet d’exprimer sa demande sous forme de conversation. Il peut, par exemple, demander :
- « Quel vin choisir pour accompagner un poisson ? »
- « Je cherche une bouteille à offrir pour moins de 20 €. »
- « Que me conseillez-vous avec un plateau de fromages ? »
L’avatar peut préciser la demande du client, puis l’aider à s’orienter selon les informations et les références mises à sa disposition par le magasin. Le rayon vin devient ainsi un espace où l’on peut obtenir un conseil personnalisé tout en poursuivant ses achats.
Une nouvelle façon de découvrir le rayon vin
Installé dans le rayon, SANIA Sommelier donne aux clients un point de conseil facilement identifiable. Son rôle est de les accompagner dans leur choix, qu’ils recherchent un accord mets et vins, une idée de cadeau ou une bouteille pour une occasion particulière.
Ce service vient compléter le travail des équipes du magasin. Un client peut obtenir un premier conseil directement dans le rayon, tandis que les collaborateurs restent disponibles pour l’accompagner lorsque sa demande nécessite un échange plus approfondi.
SANIA Sommelier, un conseil adapté à chaque magasin
SANIA Sommelier est un avatar IA conversationnel développé par ALLSAN. Son périmètre de conseil peut être défini selon les besoins du point de vente : produits présentés, informations sur les vins, critères de choix et manière de répondre aux clients.
L’installation à l’Intermarché Équemauville illustre un usage concret de l’IA en magasin. Ici, la technologie a une mission précise : aider les clients à choisir leur vin directement sur leur lieu d’achat.
Cette installation fait partie d’un parcours digital plus large réalisé par ALLSAN dans le magasin, avec notamment des écrans professionnels et des panneaux LED. SANIA y apporte une dimension supplémentaire : la possibilité pour le client de poser une question et d’obtenir une réponse adaptée à sa recherche.
Vous souhaitez proposer un sommelier IA dans votre magasin ?
Chaque rayon possède son assortiment, ses clients et ses besoins de conseil. Découvrez SANIA Sommelier ou demandez une démonstration pour étudier son intégration dans votre point de vente.