Accogliere
Creare un primo punto di contatto visibile in hall, negozi e spazi aperti al pubblico.
CHIOSCO IA PER ACCOGLIENZA
Chiosco IA per accoglienza: informa e orienta i visitatori con SANIA
SANIA trasforma un display o chiosco interattivo compatibile in un punto di accoglienza conversazionale. Il visitatore può porre la propria domanda in modo naturale e accedere alle informazioni rese disponibili dall’organizzazione.
CAPIRE IL CONCETTO
Che cos’è un chiosco IA per l’accoglienza?
Un chiosco interattivo tradizionale utilizza in genere menu, pulsanti o percorsi predefiniti. Un chiosco IA aggiunge un livello conversazionale: il visitatore può chiedere direttamente ciò di cui ha bisogno.
Con SANIA la conversazione utilizza una base di conoscenze configurata per l’organizzazione e contenuti aziendali selezionati.
Il chiosco diventa quindi un punto di contatto fisico complementare al personale, alla segnaletica e agli altri strumenti digitali.
UTILIZZI
Cosa può fare SANIA su un chiosco interattivo?
SANIA è pensata per richieste di accoglienza e informazione che possono essere gestite con le conoscenze disponibili.
Informare
Rispondere su orari, servizi, prodotti, procedure o informazioni pratiche fornite dall’organizzazione.
Rispondere
Consentire al visitatore di formulare la propria domanda senza navigare menu complessi.
Orientare
Aiutare a individuare il servizio, l’area o l’informazione pertinente nel perimetro definito.
INTERAZIONE
Voce, touch e oltre 100 lingue
SANIA può essere utilizzata con interazione vocale e, in base all’hardware e alla configurazione, anche con interfaccia touch.
La capacità multilingue permette di accogliere pubblici internazionali senza creare un percorso separato per ogni lingua. SANIA può comunicare in oltre 100 lingue.
La scelta tra voce, touch o entrambi deve considerare rumore, posizione, hardware, privacy e profilo dei visitatori.
CONOSCENZA AZIENDALE
Un chiosco che conosce la tua organizzazione
L’utilità di un chiosco IA non dipende soltanto dalla conversazione, ma dalla capacità di rispondere con informazioni specifiche del luogo.
SANIA può utilizzare una base di conoscenze con informazioni pratiche, documenti, servizi, prodotti, orari, procedure e altri contenuti forniti dall’organizzazione.
Le richieste che richiedono decisioni umane, competenze professionali o connessioni a sistemi esterni devono essere gestite come passaggi a una persona o integrazioni specifiche.
I tuoi contenuti. Il tuo contesto. La tua SANIA.
HARDWARE
Chiosco dedicato o display interattivo: quale formato scegliere?
SANIA può essere distribuita su diversi formati compatibili di display e chioschi interattivi.
Un chiosco dedicato può essere adatto quando il punto di accoglienza deve essere facilmente identificabile. Un display interattivo esistente può essere utilizzato se posizione e condizioni di interazione sono adeguate.
Leggibilità, altezza, distanza, audio, microfono, touch, rete e installazione vanno valutati nel contesto reale. ALLSAN opera nel digital signage e nelle soluzioni interattive dal 2007.
AMBIENTI
Dove utilizzare un chiosco IA per l’accoglienza?
Lo stesso approccio conversazionale può essere configurato in base a pubblico, informazioni e usi di ogni settore.
01
Retail e negozi
SANIA trasforma uno schermo o un chiosco interattivo in un punto informativo conversazionale che risponde utilizzando contenuti e conoscenze del negozio.
Scopri →
02
Centri commerciali
SANIA può centralizzare le informazioni utili ai visitatori e renderle accessibili tramite una conversazione naturale su schermo o chiosco interattivo.
Scopri →
03
Turismo e uffici turistici
SANIA rende accessibili le informazioni turistiche tramite una conversazione naturale su schermo o chiosco interattivo.
Scopri →
04
Ospitalità
SANIA può rispondere su struttura, servizi e informazioni utili al soggiorno usando contenuti forniti dall’hotel.
Scopri →
05
Musei e cultura
SANIA consente ai visitatori di interrogare naturalmente i contenuti messi a disposizione da un museo o luogo culturale.
Scopri →
06
Aziende e reception
SANIA può accogliere, informare e orientare i visitatori usando informazioni aziendali su schermo o chiosco.
Scopri →07
Enti locali e comuni
SANIA può informare e orientare gli utenti con informazioni fornite e validate dall’ente, senza sostituirsi alle decisioni amministrative.
Scopri →
08
Banche e filiali
SANIA può presentare informazioni generali sulla filiale e sui servizi da contenuti validati, senza effettuare transazioni né fornire consulenza finanziaria.
Scopri →COMPLEMENTARIETÀ
Un chiosco IA che completa i team di accoglienza
SANIA non nasce per sostituire il rapporto umano. Molte richieste riguardano informazioni ricorrenti che possono essere rese direttamente accessibili.
Le persone restano essenziali per decisioni, competenze professionali, assistenza personalizzata e relazione umana.
PREPARARE IL PROGETTO
Come preparare un progetto di chiosco IA?
Un progetto utile parte dalle domande reali dei visitatori. Definisci cosa SANIA deve conoscere, quali richieste sono prioritarie e quali situazioni devono essere affidate a una persona.
Prepara quindi i contenuti, scegli modalità di interazione e posizione e testa situazioni rappresentative.
Se il progetto deve scambiare dati con CRM, prenotazioni, ticketing, ERP o altri sistemi, la connessione va valutata come integrazione specifica.
Identificare domande e informazioni prioritarie
Preparare i contenuti aziendali
Scegliere hardware e modalità di interazione
Definire quando serve supporto umano
Testare e arricchire la conoscenza
INSTALLAZIONI
Scopri SANIA in ambienti reali
Guarda installazioni SANIA su display e chioschi interattivi in diversi ambienti professionali.
01
Intermarché Le Teil
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Sania Intermarché Le Teil
Un sommelier virtuel Sania nommé Arthur se trouve maintenant à l'entrée de la cave à vin de l'Intermarché du Teil en Ardèche.
02
Intermarché Loriol
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Intermarché Loriol
Un sommelier virtuel guide les clients de l'Intermarché dans le choix de leurs vins, bières et champagnes. Il propose également des recettes et des accords mets et vins.
03
Samsung Danemark
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Showroom Samsung Danemark
Sania accueil les visiteurs du Showroom de Samsung Danemark à Copenhague. Elle présente aux visiteurs les dernières nouveautés technologiques de Samsung
04
Centre commerciale Polygone
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Centre commercial Polygone Béziers
Sania guide les clients du centre commercial vers les boutiques ou les restaurants. Elle peut également fournir des informations sur la ville de Béziers.
05
Intermarché Hyères
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Sommelier virtuel Intermarché Hyères
Un sommelier virtuel a pris place dans le nouveau Intermarché Hyper de Hyères. Il renseigne les clients dans toutes les langues sur les accords mets et vins, le choix de leurs bouteilles ou avec des recettes.
IL TUO PROGETTO
Richiedi una demoStai valutando un chiosco IA per l’accoglienza?
Raccontaci il tuo spazio, il pubblico e le informazioni da rendere accessibili. Possiamo preparare una demo SANIA adatta al tuo contesto.