Empfangen
Einen sichtbaren ersten Kontaktpunkt in Foyer, Geschäft oder öffentlich zugänglichem Bereich schaffen.
KI-KIOSK FÜR DEN EMPFANG
KI-Kiosk für den Empfang: Besucher mit SANIA informieren und orientieren
SANIA macht aus einem kompatiblen Display oder interaktiven Kiosk einen dialogfähigen Empfangspunkt. Besucher können ihre Frage natürlich stellen und auf Informationen zugreifen, die Ihre Organisation bereitstellt.
DAS KONZEPT
Was ist ein KI-Kiosk für den Empfang?
Ein klassischer interaktiver Kiosk arbeitet meist mit Menüs, Schaltflächen oder vorgegebenen Abläufen. Ein KI-Kiosk ergänzt eine Konversationsebene: Besucher können direkt fragen, was sie benötigen.
Bei SANIA basiert die Konversation auf einer für die Organisation konfigurierten Wissensbasis mit ausgewählten Fachinhalten.
So wird der Kiosk zu einem physischen Kontaktpunkt, der Personal, Beschilderung und bestehende digitale Werkzeuge ergänzt.
EINSATZ
Was kann SANIA auf einem interaktiven Kiosk?
SANIA ist für Empfangs- und Informationsanfragen konzipiert, die mit bereitgestelltem Wissen beantwortet werden können.
Informieren
Fragen zu Öffnungszeiten, Services, Produkten, Abläufen oder praktischen Informationen beantworten.
Auskunft geben
Besuchern ermöglichen, ihre eigene Frage zu stellen, statt komplexe Menüs zu durchsuchen.
Orientieren
Beim Finden des passenden Services, Bereichs oder der relevanten Information im definierten Umfang helfen.
INTERAKTION
Sprache, Touch und über 100 Sprachen
SANIA kann mit Sprachinteraktion genutzt werden. Je nach Hardware und Konfiguration kann eine Touch-Oberfläche die Erfahrung ergänzen.
Die Mehrsprachigkeit ermöglicht den Empfang internationaler Besucher ohne getrennte Abläufe für jede Sprache. SANIA kann in über 100 Sprachen kommunizieren.
Die Wahl zwischen Sprache, Touch oder beidem sollte Lärm, Standort, Hardware, gewünschte Privatsphäre und Besucherprofil berücksichtigen.
FACHWISSEN
Ein Kiosk, der Ihre Organisation kennt
Der Nutzen eines KI-Kiosks hängt nicht nur von der Konversation ab, sondern auch von den standortspezifischen Informationen.
SANIA kann eine Wissensbasis mit praktischen Informationen, Dokumenten, Services, Produkten, Öffnungszeiten, Verfahren und weiteren Inhalten der Organisation nutzen.
Anfragen, die menschliche Entscheidungen, Fachkompetenz oder externe Systeme erfordern, sollten als Übergabe oder spezifische Integration behandelt werden.
Ihre Inhalte. Ihr Kontext. Ihre SANIA.
HARDWARE
Eigener Kiosk oder interaktives Display: welches Format passt?
SANIA kann auf unterschiedlichen kompatiblen Display- und Kioskformaten eingesetzt werden.
Ein eigener Kiosk ist sinnvoll, wenn der Empfangspunkt klar erkennbar sein soll. Ein vorhandenes interaktives Display kann passen, wenn Standort und Interaktionsbedingungen geeignet sind.
Lesbarkeit, Höhe, Betrachtungsabstand, Audio, Mikrofon, Touch, Netzwerk und Installation sollten vor Ort bewertet werden. ALLSAN arbeitet seit 2007 mit Digital Signage und interaktiven Lösungen.
UMGEBUNGEN
Wo kann ein KI-Kiosk für den Empfang eingesetzt werden?
Der gleiche konversationelle Ansatz lässt sich an Zielgruppen, Informationen und Nutzungen verschiedener Branchen anpassen.
01
Einzelhandel & Geschäfte
SANIA macht aus einem Display oder interaktiven Kiosk einen dialogfähigen Informationspunkt, der auf die Inhalte und das Wissen des Geschäfts zugreifen kann.
Entdecken →
02
Einkaufszentren
SANIA kann nützliche Besucherinformationen bündeln und über natürliche Gespräche auf Display oder interaktivem Kiosk zugänglich machen.
Entdecken →
03
Tourismus & Tourist-Information
SANIA macht touristische Informationen über natürliche Gespräche auf Display oder Kiosk zugänglich.
Entdecken →
04
Hotellerie
SANIA kann Fragen zum Haus, zu Services und zum Aufenthalt anhand der vom Hotel bereitgestellten Inhalte beantworten.
Entdecken →
05
Museen & Kultur
SANIA ermöglicht Besuchern, bereitgestellte Museums- und Kulturinhalte in natürlicher Sprache zu erkunden.
Entdecken →
06
Unternehmen & Empfang
SANIA kann Besucher mit unternehmensspezifischen Informationen auf Display oder Kiosk empfangen und orientieren.
Entdecken →07
Kommunen & öffentliche Verwaltung
SANIA kann Bürger anhand bereitgestellter und geprüfter Informationen informieren und orientieren, ohne Verwaltungsentscheidungen zu ersetzen.
Entdecken →
08
Banken & Filialen
SANIA kann allgemeine Informationen zu Filiale und Services aus geprüften Inhalten vermitteln, ohne Transaktionen oder Finanzberatung durchzuführen.
Entdecken →ERGÄNZUNG
Ein KI-Kiosk als Ergänzung für Empfangsteams
SANIA soll menschlichen Kontakt nicht ersetzen. Viele Empfangsanfragen betreffen wiederkehrende Informationen, die direkt zugänglich gemacht werden können.
Menschen bleiben unverzichtbar für Entscheidungen, Fachwissen, persönliche Betreuung und echte menschliche Interaktion.
PROJEKT VORBEREITEN
Wie bereitet man ein KI-Kiosk-Projekt vor?
Ein sinnvolles Projekt beginnt mit den Fragen, die Besucher tatsächlich stellen. Definieren Sie, was SANIA wissen soll, welche Anfragen Priorität haben und wann Personal übernehmen soll.
Bereiten Sie anschließend Inhalte vor, wählen Sie Interaktionsart und Standort und testen Sie repräsentative Situationen.
Wenn Daten mit CRM, Reservierung, Ticketing, ERP oder anderen Drittsystemen ausgetauscht werden sollen, muss die Verbindung als spezifische Integration geprüft werden.
Prioritäre Fragen und Informationen festlegen
Fachinhalte vorbereiten
Geeignete Hardware und Interaktion wählen
Situationen für menschliche Unterstützung definieren
Testen und Wissen weiterentwickeln
REFERENZEN
SANIA in realen Umgebungen
Entdecken Sie SANIA Installationen auf interaktiven Displays und Kiosken in verschiedenen professionellen Umgebungen.
01
Intermarché Le Teil
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Sania Intermarché Le Teil
Un sommelier virtuel Sania nommé Arthur se trouve maintenant à l'entrée de la cave à vin de l'Intermarché du Teil en Ardèche.
02
Intermarché Loriol
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Intermarché Loriol
Un sommelier virtuel guide les clients de l'Intermarché dans le choix de leurs vins, bières et champagnes. Il propose également des recettes et des accords mets et vins.
03
Samsung Danemark
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Showroom Samsung Danemark
Sania accueil les visiteurs du Showroom de Samsung Danemark à Copenhague. Elle présente aux visiteurs les dernières nouveautés technologiques de Samsung
04
Centre commerciale Polygone
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Centre commercial Polygone Béziers
Sania guide les clients du centre commercial vers les boutiques ou les restaurants. Elle peut également fournir des informations sur la ville de Béziers.
05
Intermarché Hyères
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Sommelier virtuel Intermarché Hyères
Un sommelier virtuel a pris place dans le nouveau Intermarché Hyper de Hyères. Il renseigne les clients dans toutes les langues sur les accords mets et vins, le choix de leurs bouteilles ou avec des recettes.
IHR PROJEKT
Demo anfragenPlanen Sie einen KI-Kiosk für Ihren Empfang?
Beschreiben Sie uns Ihren Standort, Ihre Zielgruppe und die Informationen, die zugänglich werden sollen. Wir können eine passende SANIA Demo vorbereiten.