Verwelkomen
Een zichtbaar eerste contactpunt creëren in een hal, winkel of publieke ruimte.
AI-KIOSK VOOR ONTVANGST
AI-kiosk voor ontvangst: informeer en begeleid bezoekers met SANIA
SANIA maakt van een compatibel scherm of interactieve kiosk een conversationeel ontvangstpunt. Bezoekers kunnen hun vraag natuurlijk stellen en informatie raadplegen die uw organisatie beschikbaar heeft gemaakt.
HET CONCEPT
Wat is een AI-kiosk voor ontvangst?
Een klassieke interactieve kiosk werkt meestal met menu’s, knoppen of vaste stappen. Een AI-kiosk voegt een conversationele laag toe: bezoekers kunnen direct vragen wat ze nodig hebben.
Met SANIA gebruikt het gesprek een kennisbank die voor de organisatie is ingericht en geselecteerde bedrijfsinformatie bevat.
De kiosk wordt zo een fysiek contactpunt dat medewerkers, bewegwijzering en bestaande digitale hulpmiddelen aanvult.
TOEPASSINGEN
Wat kan SANIA op een interactieve kiosk?
SANIA is ontworpen voor ontvangst- en informatievragen die met beschikbare kennis kunnen worden beantwoord.
Informeren
Vragen beantwoorden over openingstijden, diensten, producten, procedures en praktische informatie.
Vragen beantwoorden
Bezoekers hun eigen vraag laten stellen in plaats van door complexe menu’s te navigeren.
Oriënteren
Helpen de juiste dienst, zone of informatie te vinden binnen de afgesproken scope.
INTERACTIE
Spraak, touch en meer dan 100 talen
SANIA kan met spraakinteractie worden gebruikt. Afhankelijk van hardware en configuratie kan touch de ervaring aanvullen.
Meertaligheid maakt ontvangst van internationale bezoekers mogelijk zonder voor elke taal een apart pad te bouwen. SANIA kan in meer dan 100 talen communiceren.
De keuze voor spraak, touch of beide moet rekening houden met geluid, plaatsing, hardware, privacy en bezoekersprofiel.
BEDRIJFSKENNIS
Een kiosk die uw organisatie kent
De waarde van een AI-kiosk zit niet alleen in het gesprek, maar ook in de informatie die specifiek is voor de locatie.
SANIA kan een kennisbank gebruiken met praktische informatie, documenten, diensten, producten, openingstijden, procedures en andere content van de organisatie.
Vragen die menselijke beslissingen, expertise of externe systemen vereisen, moeten worden behandeld als overdracht of specifieke integratie.
Uw content. Uw context. Uw SANIA.
HARDWARE
Aparte kiosk of interactief scherm: welk formaat kiest u?
SANIA kan op verschillende compatibele scherm- en kioskformaten worden ingezet.
Een aparte kiosk kan geschikt zijn wanneer het ontvangstpunt duidelijk herkenbaar moet zijn. Een bestaand interactief scherm kan passen wanneer de plaatsing en interactievoorwaarden geschikt zijn.
Leesbaarheid, hoogte, kijkafstand, audio, microfoon, touch, netwerk en installatie moeten in de echte omgeving worden beoordeeld. ALLSAN werkt sinds 2007 met digital signage en interactieve oplossingen.
OMGEVINGEN
Waar kunt u een AI-kiosk voor ontvangst inzetten?
Dezelfde conversationele aanpak kan worden aangepast aan doelgroep, informatie en gebruik per sector.
01
Retail & winkels
SANIA maakt van een scherm of interactieve kiosk een conversationeel informatiepunt dat kan antwoorden op basis van de eigen content en kennis van de winkel.
Ontdek →
02
Winkelcentra
SANIA kan nuttige bezoekersinformatie bundelen en via natuurlijke gesprekken op een scherm of interactieve kiosk toegankelijk maken.
Ontdek →
03
Toerisme & toeristische informatie
SANIA maakt toeristische informatie toegankelijk via natuurlijke gesprekken op scherm of kiosk.
Ontdek →
04
Hospitality
SANIA kan vragen over het hotel, diensten en verblijf beantwoorden op basis van door het hotel aangeleverde content.
Ontdek →
05
Musea & cultuur
SANIA laat bezoekers op natuurlijke wijze vragen stellen over content van een museum of culturele locatie.
Ontdek →
06
Bedrijven & ontvangst
SANIA kan bezoekers ontvangen, informeren en begeleiden met bedrijfsspecifieke informatie op scherm of kiosk.
Ontdek →07
Lokale overheid & gemeenten
SANIA kan inwoners informeren en begeleiden met door de overheid aangeleverde en gevalideerde informatie, zonder administratieve beslissingen te vervangen.
Ontdek →
08
Banken & kantoren
SANIA kan algemene informatie over kantoor en diensten geven op basis van gevalideerde content, zonder transacties of financieel advies.
Ontdek →AANVULLING
Een AI-kiosk die ontvangstteams aanvult
SANIA is niet bedoeld om menselijk contact te vervangen. Veel ontvangstvragen gaan over terugkerende informatie die direct toegankelijk kan worden gemaakt.
Mensen blijven essentieel voor beslissingen, vakkennis, persoonlijke begeleiding en echte menselijke interactie.
PROJECT VOORBEREIDEN
Hoe bereidt u een AI-kioskproject voor?
Een bruikbaar project begint met de vragen die bezoekers echt stellen. Bepaal wat SANIA moet weten, welke vragen prioriteit hebben en wanneer een medewerker moet overnemen.
Bereid daarna content voor, kies interactievorm en plaatsing en test representatieve situaties.
Als het project gegevens moet uitwisselen met CRM, reserveringen, ticketing, ERP of andere systemen, moet die koppeling als specifieke integratie worden onderzocht.
Prioritaire vragen en informatie bepalen
Bedrijfscontent voorbereiden
Geschikte hardware en interactie kiezen
Bepalen wanneer menselijke hulp nodig is
Testen en kennis verder uitbreiden
PROJECTEN
Bekijk SANIA in echte omgevingen
Bekijk SANIA installaties op interactieve schermen en kiosken in verschillende professionele omgevingen.
01
Intermarché Le Teil
01 / 03
Sania Intermarché Le Teil
Un sommelier virtuel Sania nommé Arthur se trouve maintenant à l'entrée de la cave à vin de l'Intermarché du Teil en Ardèche.
02
Intermarché Loriol
01 / 01
Intermarché Loriol
Un sommelier virtuel guide les clients de l'Intermarché dans le choix de leurs vins, bières et champagnes. Il propose également des recettes et des accords mets et vins.
03
Samsung Danemark
01 / 01
Showroom Samsung Danemark
Sania accueil les visiteurs du Showroom de Samsung Danemark à Copenhague. Elle présente aux visiteurs les dernières nouveautés technologiques de Samsung
04
Centre commerciale Polygone
01 / 01
Centre commercial Polygone Béziers
Sania guide les clients du centre commercial vers les boutiques ou les restaurants. Elle peut également fournir des informations sur la ville de Béziers.
05
Intermarché Hyères
01 / 01
Sommelier virtuel Intermarché Hyères
Un sommelier virtuel a pris place dans le nouveau Intermarché Hyper de Hyères. Il renseigne les clients dans toutes les langues sur les accords mets et vins, le choix de leurs bouteilles ou avec des recettes.
UW PROJECT
Demo aanvragenOverweegt u een AI-kiosk voor uw ontvangst?
Vertel ons over uw locatie, bezoekers en de informatie die u toegankelijk wilt maken. We kunnen een SANIA demo voorbereiden die past bij uw context.