Interacción
El visitante habla o utiliza la interfaz.
CÓMO FUNCIONA SANIA
De la pregunta del visitante a la respuesta del avatar
SANIA reúne varias capas en una experiencia sencilla: interactuar, comprender la petición, buscar la información adecuada, utilizar una herramienta si es necesario y responder mediante el avatar.
Una experiencia sencilla delante, varias capas detrás
Para el visitante, la interacción debe seguir siendo natural: formular una pregunta y recibir una respuesta.
Según el proyecto, SANIA combina voz o táctil, contexto de sesión, LLM, base de conocimientos y herramientas configuradas.
El recorrido simplificado de una pregunta
Comprensión
La petición se interpreta en el contexto de la conversación.
LLM
El motor determina cómo tratar la petición.
RAG / conocimiento
Se puede recuperar información profesional relevante.
Herramientas
Puede utilizarse una función, API o webhook.
Respuesta
El resultado se convierte en una respuesta conversacional.
Avatar + voz
SANIA presenta la respuesta al visitante.
Cuatro capas que conviene recordar
Interfaz
Pantalla, quiosco, web o aplicación según el despliegue.
Conversación
Voz, contexto de sesión, interrupciones e idiomas.
Inteligencia
LLM, instrucciones, base de conocimientos y búsqueda documental.
Herramientas
Funciones, API, webhooks y acciones específicas cuando forman parte del proyecto.
La arquitectura depende del proyecto
SANIA puede utilizar distintos LLM y herramientas según la configuración. No existe una única arquitectura obligatoria para todos los casos.
Una capacidad de plataforma no debe confundirse con una integración ya realizada.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
¿SANIA necesita un árbol de diálogo predefinido?
No. Utiliza IA conversacional y puede comprender preguntas naturales, aunque el alcance de información y acciones debe definirse.
¿Cómo encuentra SANIA información en un documento?
Puede utilizar búsqueda semántica / RAG para localizar información relevante antes de responder.
¿Puede SANIA utilizar distintos LLM?
Sí. Pueden utilizarse distintos motores según la configuración del proyecto.
SANIA
La mejor explicación sigue siendo una conversación
Pruebe SANIA directamente y observe cómo la experiencia se mantiene sencilla.
Ver cómo esta arquitectura se adapta a su proyecto
Cuéntenos contexto, conocimientos e integraciones previstas. Podemos preparar una demostración.