Interação
O visitante fala ou utiliza a interface.
COMO FUNCIONA A SANIA
Da pergunta do visitante à resposta do avatar
A SANIA reúne vários componentes numa experiência simples: interagir, compreender o pedido, procurar informação, utilizar uma ferramenta se necessário e responder através do avatar.
Uma experiência simples à frente, várias camadas por detrás
Para o visitante, a interação deve manter-se natural: fazer uma pergunta e obter uma resposta.
Consoante o projeto, a SANIA combina voz ou toque, contexto de sessão, LLM, base de conhecimento e ferramentas configuradas.
O percurso simplificado de uma pergunta
Compreensão
O pedido é interpretado no contexto da conversa.
LLM
O motor conversacional determina o tratamento.
RAG / conhecimento
Pode ser recuperada informação de negócio relevante.
Ferramentas
Pode ser utilizada uma função, API ou webhook.
Resposta
O resultado torna-se uma resposta conversacional.
Avatar + voz
A SANIA apresenta a resposta ao visitante.
Quatro camadas a reter
Interface
Ecrã, quiosque, web ou aplicação consoante o deployment.
Conversação
Voz, contexto de sessão, interrupções e idiomas.
Inteligência
LLM, instruções, base de conhecimento e pesquisa documental.
Ferramentas
Funções, APIs, webhooks e ações específicas quando previstas.
A arquitetura depende do projeto
A SANIA pode utilizar diferentes LLM e ferramentas segundo a configuração.
Uma capacidade da plataforma não deve ser confundida com uma integração já realizada.
PERGUNTAS FREQUENTES
Perguntas frequentes
A SANIA necessita de uma árvore de diálogo predefinida?
Não. Utiliza IA conversacional e pode compreender perguntas naturais, embora o âmbito de informação e ações deva ser claramente definido.
Como encontra a SANIA informação num documento?
Pode utilizar pesquisa semântica / RAG para recuperar informação relevante antes de responder.
A SANIA pode utilizar diferentes LLM?
Sim. Podem ser utilizados diferentes modelos consoante a configuração.
SANIA
A melhor explicação continua a ser uma conversa
Teste a SANIA diretamente e veja como a experiência se mantém simples.
Ver como esta arquitetura se adapta ao seu projeto
Apresente-nos o contexto, o conhecimento e as possíveis integrações. Podemos preparar uma demonstração.