Meer dan 100 talen
SANIA kan in meer dan 100 talen communiceren om bezoekers met verschillende achtergronden te ondersteunen.
MEERTALIGE AI-AVATAR
Een meertalige AI-avatar die bezoekers in hun taal verwelkomt
SANIA biedt conversationele bezoekersinformatie op interactieve schermen en kiosken in meer dan 100 talen. Bezoekers kunnen hun vraag natuurlijk stellen en informatie raadplegen die uw organisatie beschikbaar heeft gemaakt.
INTERNATIONALE ONTVANGST
Waarom conversationele meertalige ontvangst aanbieden?
Taal kan snel een drempel worden wanneer bezoekers openingstijden, route-informatie, diensten, procedures of praktische informatie nodig hebben.
Klassieke meertalige interfaces werken vaak met aparte taalkeuzes en menu’s. Een conversationele avatar kiest een andere aanpak: de bezoeker stelt direct de vraag en ontvangt een antwoord in een begrijpelijke taal op basis van de beschikbare informatie.
Dit is vooral relevant voor toerisme, hotels, musea, winkelcentra, retail, bedrijven, overheden en andere locaties met een internationaal publiek.
MEERTALIGE MOGELIJKHEDEN
Wat meertaligheid verandert in de bezoekerservaring
SANIA combineert gesprek, meertalige communicatie en bedrijfskennis om informatie directer toegankelijk te maken.
Natuurlijke vragen
Bezoekers kunnen hun behoefte uitspreken zonder de menustructuur of interne terminologie van de organisatie te kennen.
Uw eigen informatie
Antwoorden gebruiken een kennisbank met informatie en content die uw organisatie beschikbaar stelt.
Schermen en kiosken
SANIA is ontworpen voor fysieke ruimtes en kan op verschillende compatibele interactieve schermen en kiosken worden ingezet.
GESPREK
Eén ontvangstervaring in meerdere talen
Het gaat niet alleen om meerdere vertaalde versies van dezelfde interface. In een gesprek kan de bezoeker de vraag in eigen woorden stellen. SANIA interpreteert de vraag en bouwt een antwoord op basis van de beschikbare informatie.
Interactie kan via spraak en, afhankelijk van de projectconfiguratie, worden aangevuld met touch. De juiste keuze hangt af van geluidsniveau, plaatsing, privacy, hardware en bezoekersprofiel.
Meertaligheid moet duidelijkheid ondersteunen. Betrouwbare, actuele en consistente bedrijfsinformatie blijft essentieel.
BEDRIJFSKENNIS
Meertaligheid blijft afhankelijk van goede informatie
Een avatar die veel talen spreekt is alleen nuttig wanneer de juiste informatie beschikbaar is. SANIA kan een organisatiespecifieke kennisbank gebruiken met praktische informatie, diensten, producten, openingstijden, documenten, procedures en andere content.
SANIA hoeft niet te worden opgebouwd als een verzameling handmatig geschreven dialogen voor elke taal. De organisatie bepaalt vooral de informatiescope en onderhoudt kwalitatieve content. SANIA gebruikt die context in ondersteunde talen.
Vragen die menselijke beslissingen, specialistische kennis of koppelingen met externe systemen vereisen, moeten duidelijk worden onderscheiden van native SANIA-mogelijkheden.
Eén kennisbank. Meer dan 100 talen. Eén ontvangstpunt.
TOEPASSINGEN
Waar is een meertalige AI-avatar relevant?
De waarde van meertaligheid hangt af van publiek, informatie en omstandigheden van de locatie.
01
Retail & winkels
SANIA maakt van een scherm of interactieve kiosk een conversationeel informatiepunt dat kan antwoorden op basis van de eigen content en kennis van de winkel.
Ontdek →
02
Winkelcentra
SANIA kan nuttige bezoekersinformatie bundelen en via natuurlijke gesprekken op een scherm of interactieve kiosk toegankelijk maken.
Ontdek →
03
Toerisme & toeristische informatie
SANIA maakt toeristische informatie toegankelijk via natuurlijke gesprekken op scherm of kiosk.
Ontdek →
04
Hospitality
SANIA kan vragen over het hotel, diensten en verblijf beantwoorden op basis van door het hotel aangeleverde content.
Ontdek →
05
Musea & cultuur
SANIA laat bezoekers op natuurlijke wijze vragen stellen over content van een museum of culturele locatie.
Ontdek →
06
Bedrijven & ontvangst
SANIA kan bezoekers ontvangen, informeren en begeleiden met bedrijfsspecifieke informatie op scherm of kiosk.
Ontdek →07
Lokale overheid & gemeenten
SANIA kan inwoners informeren en begeleiden met door de overheid aangeleverde en gevalideerde informatie, zonder administratieve beslissingen te vervangen.
Ontdek →
08
Banken & kantoren
SANIA kan algemene informatie over kantoor en diensten geven op basis van gevalideerde content, zonder transacties of financieel advies.
Ontdek →IMPLEMENTATIE
Een meertalig ontvangstproject voorbereiden
Begin met de vragen die bezoekers echt stellen en bepaal welke informatie in meerdere talen toegankelijk moet zijn. Controleer daarna kwaliteit, actualiteit en samenhang van de content in de kennisbank.
Scherm- of kioskformaat, plaatsing en interactievorm moeten passen bij de echte locatie. Spraak kan natuurlijk werken in een rustige ruimte, terwijl een lawaaiige omgeving om een andere aanpak vraagt.
Het project kan zich ontwikkelen. Vragen uit de praktijk laten nieuwe informatiebehoeften zien en helpen om content gericht aan te vullen.
AANDACHTSPUNTEN
Wat moet u vóór implementatie bepalen?
Het aantal talen is slechts één criterium. Bepaal ook wat de avatar moet weten, welke situaties hij kan behandelen, wanneer bezoekers naar medewerkers moeten worden verwezen en hoe de fysieke installatie wordt gebruikt.
Als gegevensuitwisseling met een extern systeem nodig is, moet die koppeling afzonderlijk worden onderzocht. Ze is niet automatisch onderdeel van de meertalige capaciteit.
Prioritaire doelgroepen en ontvangstsituaties bepalen
Betrouwbare en actuele bedrijfsinformatie voorbereiden
De informatiescope van de avatar definiëren
Spraak, touch of beide kiezen volgens de locatie
Situaties definiëren waarin bezoekers naar medewerkers worden verwezen
DEMO
Probeer een gesprek met SANIA
De beste manier om de meertalige ervaring te begrijpen is SANIA een vraag te stellen en te zien hoe de avatar zich aan het gesprek aanpast.
UW PROJECT
Demo aanvragenWilt u meertalige ontvangst aanbieden met een AI-avatar?
Vertel ons over uw locatie, bezoekers en de informatie die toegankelijk moet zijn. We kunnen een SANIA-demo voorbereiden die past bij uw context.