Function calling
Het LLM kan een geconfigureerde tool selecteren wanneer een actie of externe informatie nodig is.
API’S & INTEGRATIES
Een AI-gesprek verbinden met tools en data van uw organisatie
SANIA kan geconfigureerde functies, API’s, webhooks en acties gebruiken wanneer een gesprek externe data of een specifieke actie nodig heeft.
Conversatie kan een toegangspunt tot digitale diensten worden
Een kennisbank beantwoordt vragen op basis van aangeleverde content. Sommige verzoeken vragen dynamische informatie of een actie; SANIA kan dan een geconfigureerde tool gebruiken.
De tool kan een HTTP-endpoint aanroepen, data ophalen, een interface-actie activeren of een bedrijfsfunctie gebruiken die door de applicatie wordt aangeboden.
Belangrijkste integratiemechanismen
API’s & webhooks
SANIA kan geconfigureerde HTTP-endpoints aanroepen om data met een extern systeem uit te wisselen.
Interface-acties
Een web- of applicatie-interface kan acties aanbieden die SANIA binnen de scope kan activeren.
Realtime data
Actuele data kan worden gebruikt wanneer een integratie deze tijdens het gesprek levert.
Voorbeeld van een gekoppeld verzoek
Vraag
De bezoeker formuleert een verzoek.
Intentie
SANIA bepaalt dat externe data of een actie nodig is.
Tool
Het model kiest de geconfigureerde tool.
Extern systeem
API of webhook wisselt de afgesproken data uit.
Antwoord
SANIA gebruikt het resultaat in het vervolg van het gesprek.
Een koppelbaar platform, geen catalogus van native connectoren
Dit betekent niet dat SANIA standaard met ieder CRM, ERP, reserverings-, betalings- of ticketsysteem is verbonden.
Elke integratie moet data, authenticatie, bedrijfsregels, foutafhandeling en actielimieten definiëren.
VEELGESTELDE VRAGEN
Veelgestelde vragen
Kan SANIA tijdens een gesprek een API aanroepen?
Ja. SANIA kan een geconfigureerde functie, API of webhook gebruiken wanneer externe informatie of een geplande actie nodig is.
Is SANIA standaard gekoppeld aan alle CRM- en ERP-systemen?
Nee. De integratiemogelijkheid bestaat, maar een specifieke koppeling moet voor het project worden ingericht of ontwikkeld.
Kan SANIA realtime data gebruiken?
Ja, wanneer een integratie die data tijdens het gesprek levert.
Een SANIA-integratie met uw tools onderzoeken
Beschrijf systeem, benodigde data en gewenste acties. We kunnen de passende technische scope bepalen.