Function Calling
Das LLM kann ein konfiguriertes Tool auswählen, wenn externe Informationen oder Aktionen benötigt werden.
APIS & INTEGRATIONEN
KI-Konversationen mit Tools und Daten Ihrer Organisation verbinden
SANIA kann konfigurierte Funktionen, APIs, Webhooks und Aktionen während einer Konversation nutzen, wenn externe Daten oder eine konkrete Aktion benötigt werden.
Konversation kann zum Zugang zu digitalen Services werden
Eine Wissensbasis beantwortet Fragen aus bereitgestellten Inhalten. Manche Anfragen benötigen dynamische Daten oder eine Aktion; dafür kann SANIA ein konfiguriertes Tool verwenden.
Das Tool kann einen HTTP-Endpunkt aufrufen, Daten abrufen, eine Interface-Aktion auslösen oder eine Fachfunktion der Anwendung nutzen.
Wichtige Integrationsmechanismen
APIs & Webhooks
SANIA kann konfigurierte HTTP-Endpunkte zum Datenaustausch mit Drittsystemen aufrufen.
Interface-Aktionen
Eine Anwendung kann Aktionen bereitstellen, die SANIA im definierten Rahmen auslösen kann.
Echtzeitdaten
Aktuelle Daten können verwendet werden, wenn eine Integration sie während der Konversation bereitstellt.
Beispiel für eine verbundene Anfrage
Frage
Der Besucher formuliert eine Anfrage.
Intention
SANIA erkennt den Bedarf an externen Daten oder Aktionen.
Tool
Das Modell wählt das konfigurierte Tool.
Drittsystem
API oder Webhook tauschen die vorgesehenen Daten aus.
Antwort
SANIA nutzt das Ergebnis im weiteren Dialog.
Eine integrierbare Plattform, kein Katalog nativer Konnektoren
Dies bedeutet nicht, dass SANIA standardmäßig mit jedem CRM, ERP, Buchungs-, Zahlungs- oder Ticketsystem verbunden ist.
Jede Integration muss Daten, Authentifizierung, Fachregeln, Fehlerfälle und Aktionsgrenzen definieren.
HÄUFIGE FRAGEN
Häufige Fragen
Kann SANIA während einer Konversation eine API aufrufen?
Ja. SANIA kann eine konfigurierte Funktion, API oder einen Webhook verwenden, wenn externe Informationen oder Aktionen benötigt werden.
Ist SANIA nativ mit allen CRM- und ERP-Systemen verbunden?
Nein. Die Integrationsfähigkeit ist vorhanden, aber konkrete Verbindungen müssen projektspezifisch konfiguriert oder entwickelt werden.
Kann SANIA Echtzeitdaten verwenden?
Ja, wenn eine Integration diese Daten während der Konversation bereitstellt.
Eine SANIA-Integration mit Ihren Tools prüfen
Beschreiben Sie System, benötigte Daten und gewünschte Aktionen. Wir können den technischen Umfang definieren.